您现在的位置:首页 > 关于好投-鼎实动态 > 疫情之下,每一个普通岗位下的平凡坚守
2020年的春节注定要被写入历史,一场突如其来的疫情将湖北特别是武汉人民置于水深火热之中,也打乱了全国人民的春节计划,不外出、不拜年、不聚集,“全民抗疫”战争就此拉开。
春节过后,为了防控疫情的需要,避免聚集、增加感染的风险,很多企业决定采取线上办公的模式,开展工作。
身在金融行业的我们,除了不能线下拜访、尽调外,其他大部分工作都可以通过线上完成,于是在2月3日,股市开盘,我们的线上服务工作也正式开启。从一开始的不适应到后来逐渐提高工作效率,至今线上办公已经经过1个月的时间。
金融行业本身也是服务行业,服务好每一个信任我们的客户、为他们的财富保驾护航就是我们的工作职责。
以下为我司部分员工在线办公期间关于工作、生活、疫情的感想,疫情之下,感谢每一个普通岗位下的平凡坚守。
公司从疫情防控的需要以及从保护员工健康的角度考虑,安排我们在家办公。虽然在家办公,但还是会按照平时在公司上班的节奏上岗下班,由于这次疫情的给国内金融市场带来冲击,为了给投资者传递公司的投资观点与信息,我们在传递信息的处理上更快捷。由于有一部分的工作是要面对线上的用户,之前在办公室有专门的沟通设备,在家办公无疑缺少这些设备,因而只能利用移动设备,但又担心这么操作会引起用户反感并被标记,为了克服这种问题,需要事前把工作做得更足,所以在与用户取得联系前,我们都会提前发送告知短信给用户,为后续工作做好准备。虽然在家办公有诸多不便,但还是会努力克服所有困难把投资者的服务做好。
今年度过了一个非同寻常的春节,随着疫情的不断扩散,全国人民都处于极度的恐慌之后。限制人流、物流必然对经济造成一定的影响,从而影响股票市场,所以春节期间我密切关注外围股票情况,美股、港股、A50股指期货等。同时,我也通过数据库研究2003年SARS对股市的影响情况,以及其他国家疫情对股市的影响。最终得到的结论,春节后A股开盘之后必将有一场腥风血雨,但是其实这也是一次入场的好机会。于是,我们一方面建议客户不要因为恐慌而卖出股票,另一方面,建议客户充分利用本次机会,增加股票方向的配置。让我们非常欣慰的是,我们没有被危机吓倒,而是充分的利用了这次危机,这期间没有一个客户赎回股票型的产品,相反很多客户还追加了股票配置。
受疫情影响,全公司同事在2月初开始在家办公,至今已近一月。整体而言我们后台运营岗能比较快地适应soho模式,因为后台运营向外对接主要是对接托管机构,底层投顾和监管机构,多数时间都是线上沟通,所以在家办公并没有降低工作效率,同时后台运营有初步的线上文档共享库和管理系统,基本覆盖日常合同设计,产品估值,对外投资划款等业务,有效地提升了soho的工作效率,这也给了我们很大的启发,就是如何通过线上办公模式建立和提升公司内部部门协同效应(如内部OA系统,部门数据共享库,FOF管理系统),从而更好地服务于客户。
疫情在武汉引起重视的前10天,鼎实已经开始重视防护,提前给员工发口罩、建议武汉的同事不要回去,降低感染的风险。当时我个人还觉得有些太谨慎了。而没过几天,钟南山公开讲话,紧随其后武汉封城。这个过程,我也切身体会到做投资的人对风险即将来临时的警觉。无论什么时间,最好的风险控制永远是在事前防范。
在开市的前两天,2.1日公司发文,观点明确:市场大跌则是中、长线布局的好时机。从此每天根据疫情和市场的情况,发表市场研判,我们也第一时间分发给客户。刚刚上班的那几天,真没觉得在家办公有什么不习惯的。行情,公司的节奏,客户的关注度和期望,已经让我们紧锣密鼓的和客户展开更深入的沟通。
2月3日,股市开盘,公司早在2月1日就已开始向客户分发当下市场观点,表示当下正是中、长线布局的好时机。虽然大家都是在家办公,但是一直都处于“紧锣密鼓”的工作状态,丝毫不敢放松,每天2次的投资动态与疫情跟踪的分发、每日3个小时+的通话时长,与每个投资者的资产配置进行深度沟通和解析。
在家办公期间,我也更深刻的感受到了公司的“家”文化,对员工的防疫与投资配置都充满着人文关怀,感受到鼎实更大的“家”。
今年是在家呆的时间最长的一个春节。整个春节期间满眼都是纠心的武汉新闻,在这个面对系统性灾难的关口上,除了人人自危,也众志成城地关心着武汉同胞的情况。一时间感受到在和平时代无法触动的这份民族集体感。
经济学鼻祖们很早就告诉了我们,在效率和公平之间,自由经济的天平永远都是向“效率”倾斜,直到在人与人之间分出了冷热,分出了苦乐,分出了黑白。去年南边的岛省在近距离地警醒着我们这一代生于”效率“,长于“效率”的人,效率是有终点的。早在2000年初,在华夏大地成为世界工厂谱写出经济奇迹的前夜,太平洋对岸的索罗斯先生就在《论全球化》中先知般地预知全球化的终点。这似乎是某种必然的规律。
人之渺小,在于生命之短,眼界之窄,感官所及之外不过百米之内。效率时代,把我们每个人变得更渺小。大家不再是一根绳上的蚂蚱,你的痛苦是你的,我的喜乐是我的。高楼洋房把社会群体的基本单位切割得更小。古人说:修身齐家治国平天下。现代人似乎只能忙于修身,止于齐家。
非常痛心有这场危机,危机里受难的是你,也是我。也感谢这场危机,让我们那颗从未被唤醒的大爱之心集体苏醒。危机以后,“我”注定还是会重归那个渺小的“我”,但是内心却装着“我们”。大部分的人在史书上都是一个平凡得不值得记载的人,但是我们仍然可以找到一个能够贡献出我们价值的小集体。和你的客户、同事、父母以及朋友去建立共情,这一切都会使得我们更加的伟大。
疫情之下,各行各业中,金融行业可以说是受影响较小的行业,在这个特殊的时期里,开展线上办公,需要每一个岗位都坚持做好自己的本职工作,保证服务的效率和质量。
相信这次疫情过后,大家也会更加注重免疫力,注重健康,因为,强健的身体是奋斗的本钱,而健康是我们最大的财富。
疫情虽难,但疫情终会过去,而我们的工作和生活会一直都在。回归到小我,我们还是需要脚踏实地的走好每一步。
期待疫情早日结束,待到疫情褪去,大家开开心心走出门,见了面,打声招呼,说一声,好久不见~